Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
IM RAHMEN VON VERTRÄGEN ÜBER DEN ERWERB VON PRODUKTEN, DIE ZWISCHEN DEM ANBIETER
Tierarzt24 GmbH
diese vertreten durch ihre Geschäftsführer:
Dr. Thomas Nonnewitz, Kai Petriw
Fockestraße 2
30827 Garbsen
Deutschland
Telefon-Nr.: +49 5131 506830
Telefax-Nr.: +49 5131 5068330
E-Mail: kontakt@tierarzt24.de
Ust-ID-Nr.: DE 331283828
und dem jeweiligen Kunden über den Onlineshop des Anbieters geschlossen werden.
Die Tierarzt24 GmbH bietet als Betreiber der Plattform “tierarzt24.de” dem Drittanbieter Tierarzt24 Pharma s.r.o. die Möglichkeit zur Platzierung und dem Verkauf eigener Produkte. Die Identität des Verkäufers ist aus der Produktdetailseite ersichtlich, dort findet sich der Hinweis: „Verkauf erfolgt durch …“. Bei Angeboten des Drittanbieters wird ein Kaufvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter geschlossen. Die Tierarzt24 GmbH stellt in diesem Fall lediglich die Plattform für die Kaufabwicklung zur Verfügung und handelt nicht als Vertreter des Drittanbieters.
Inhaltsverzeichnis
§1 Vertragsschluss
§2 Lieferung und Zahlung
§3 Preise und Versandkosten
§4 Widerrufsrecht
§5 Eigentumsrecht
§6 Mängelhaftung
§7 Haftung
§8 Schlussbestimmungen
§9 Weitere Informationen und Hinweise
§ 1 VERTRAGSSCHLUSS
1.1.
Die Einstellung eines Produkts in unseren Online-Shop stellt noch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über den angebotenen Artikel dar. Indem Sie nach Durchlaufen des Bestellvorganges Ihre Bestellung mit einem Klick auf den Button „Jetzt Kaufen“ absenden, geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Produkts ab.
1.2.
Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns dokumentiert und in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt ist. Die Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme des abgegebenen Angebots dar.
1.3.
Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt durch E-Mail, in welcher Ihnen der Versand der Ware durch uns bestätigt wird. Sollten Sie binnen 2 Tagen keine Versandbestätigung erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
1.4.
Die wesentlichen Merkmale der bestellten Ware ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen. Vertragssprache ist deutsch.
1.5.
Eingabefehler vor Absendung der Bestellung können Sie durch das Betätigen des „Zurück“-Buttons in Ihrem Browser oder die im Bestellablauf hierfür vorgesehenen Schaltflächen korrigieren.
§ 2 LIEFERUNG & ZAHLUNG
2.1.
Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ins EU-Ausland sowie in die Schweiz.
2.2.
Der Versand der bestellten Ware erfolgt spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang. Die Auslieferung der Ware beim Kunden erfolgt in Deutschland innerhalb von zwei bis vier Werktagen nach Versand. Die Auslieferung ins EU-Ausland kann je nach Zielland bis zu vierzehn Tage beanspruchen. Auf abweichende Versand- und Lieferzeiten im Fall nicht vorrätiger Ware weisen wir Sie auf der Produktdetailseite unter dem Button „Verfügbarkeit/Lieferzeit“ gesondert hin
2.3.
Zahlungen können durch Vorabüberweisung, Kreditkarte, über den Zahlungsdienstleister Pay-Pal, Amazon Payments oder per SEPA Lastschrift geleistet werden. Ein Kauf auf Rechnung ist ebenfalls möglich.
2.4.
Bei Zahlungsverzug betragen die Mahngebühren für die 1. Mahnung EUR 3,-, für die 2. Mahnung EUR 5,-. Wenn durch falsche Angaben bei der Bankverbindung oder fehlende Kontodeckung eine Rücklastschrift erfolgt, sind wir berechtigt, Ihnen die dadurch entstehenden Bankgebühren in Höhe von EUR 5,- sowie weitere Bearbeitungsgebühren in Höhe von EUR 10,- in Rechnung zu stellen. Der Nachweis geringerer Kosten bleibt Ihnen jeweils vorbehalten.
2.5.
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen holen wir ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die SCHUFA, die uns ggf. die zu Ihrer Person gespeicherten Bonitätsauskünfte zur Verfügung stellt, soweit wir unser berechtigtes Interesse hieran glaubhaft dargelegt haben.
2.6.
Beschwerden im Zusammenhang mit dem Vertrag und der Lieferung richten Sie bitte an die oben aufgeführten Kontaktdaten. Wir werden diese unverzüglich nach Eingang bearbeiten und lassen Ihnen anschließend – soweit von Ihnen gewünscht – eine Rückmeldung hierzu zukommen.
§ 3 PREISE & VERSANDKOSTEN
3.1.
Die von uns ausgewiesenen Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2.
Eventuell anfallende Versandkosten sind über die Artikelseite abrufbar und werden zusätzlich im Warenkorb ausgewiesen.
§ 4 WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an
Tierarzt24 GmbH
Fockestraße 2
30827 Garbsen
Telefon-Nr.: +49 (0) 5131 - 50683 0
Telefax-Nr.: +49 (0) 5131 - 50683 30
E-Mail: kontakt@tierarzt24.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dass jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die unbeschädigte und ungeöffnete Ware senden Sie bitte an
Tierarzt24 GmbH
Haineweg 1
02730 Ebersbach-Neugersdorf
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder
Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers
zugeschnitten sind,
2. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
3. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe
geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4. Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen
Gütern vermischt wurden.
MUSTER WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen wollen, dann geben Sie bitte folgende Angaben an:
An:
Tierarzt24 GmbH
Fockestraße 2
30827 Garbsen
Telefax-Nr.: +49 (0) 5131 - 50683 30
E-Mail: kontakt@tierarzt24.de
- Hiermit wiederrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 5 EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum des Anbieters.
§ 6 MÄNGELHAFTUNG
Für die bestellten Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
§ 7 HAFTUNG
7.1.
Für Schäden haftet der Anbieter nur dann, wenn er oder einer seiner Erfüllungsgehilfen eine vertragswesentliche Pflicht verletzt hat oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters oder einer seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
7.2.
Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung des Anbieters auf den Schaden beschränkt, der für den Anbieter bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war.
7.3.
Vorstehende Haftungsregelungen gelten für vertragliche wie auch außervertragliche Ansprüche. Unberührt bleibt die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, zugesicherter Eigenschaften, aus übernommenen Garantien sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. Der Anbieter hat das Recht, auch am Sitz des Kunden zu klagen.
§ 9 WEITERE INFORMATIONEN UND HINWEISE
9.1.
Hinweise zur Datenverarbeitung: Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht. Wenn Sie sich bei unserem Newsletter-Dienst angemeldet haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.
9.2.
Hinweise zur Speicherung des Vertragstextes: Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Der von uns gespeicherte Vertragstext ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr frei zugänglich. Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten, zu Ihrer Bestellung und dem Vertragstext erhalten. Zu diesem Zweck können Sie sich unter der e-Mail-Adresse kontakt@tierarzt24.de an uns wenden.
9.3.
Einzelheiten zum Bestellvorgang: Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, durchlaufen Sie den vorgegebenen Bestellablauf. Zu diesem Zwecke können Sie sich mit Ihren Nutzerdaten anmelden oder, wenn Sie noch nicht über ein Kundenkonto verfügen, ein neues Kundenkonto anlegen. Sie haben die Möglichkeit, die gewünschte Versandart und Zahlungsmethode auszuwählen. Bevor Sie ihre Bestellung durch einen Klick auf den Button „Bestellung abschließen“ abgeben können, erhalten Sie eine Übersicht über Ihre bisherigen Angaben mit der Möglichkeit die Bestellung zu ändern oder abzubrechen.
9.4. Streitschlichtung
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSBG) teil und haben uns dazu auch nicht verpflichtet.
Die EU - Kommission bietet gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.